Условия и положения

Настоящие Условия использования интернет-магазина premiumsound.md применяются к заказам на приобретение товаров/услуг, предлагаемых AUDIO HOUSE SRL, через сайт premiumsound.md.

Для того, чтобы использовать сайт в хороших условиях, мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с представленными Условиями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в данные положения без предварительного уведомления.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Этот сайт принадлежит компании AUDIO HOUSE SRL. При оформлении заказа в Интернет-магазине Покупатель принимает Условия продажи товаров/продукции и/или оказания услуг, основанные на законодательстве Республики Молдова (далее – Условия), представленные ниже.

Использование веб-сайта подразумевает принятие Положений и условий, предложенных AUDIO HOUSE SRL, в соответствии с Законом № 284/2004 об электронной коммерции. Отношения между покупателем и продавцом устанавливаются на основании Закона № 105/2003 «О защите прав потребителей» и других нормативных актов, принятых в соответствии с ним.

Продавец оставляет за собой право изменять данные Условия, а Покупатель обязан следить за изменениями.

2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Используя сайт premiumsound.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, которые необходимы для обработки/подтверждения/исполнения заказов.

Персональные данные обрабатываются только в законных целях, таких как предоставление заказанных вами продуктов, рекламных акций, аналитики Google, файлов cookie и уведомлений / информационной рассылки.

Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями, установленными Законом № 133/2011 о защите персональных данных.

Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации на сайте. Передача данных через Интернет или беспроводную сеть не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, которую они предоставляют Покупателю, поэтому они делают это на свой страх и риск.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ОПЛАТА

Заказ оформляется на сайте или по телефону 068 14 10 10. После оформления менеджер связывается с покупателем для подтверждения состава заказа, стоимости и срока доставки.

Доступные способы оплаты: наличными при доставке курьером, при получении товара от перевозчика или при покупке в магазине; банковской картой в магазине; безналичным расчётом по выставленному счёту для физических и юридических лиц; покупка в рассрочку 0% на срок до 10 месяцев. Подробности — на странице «Оплата и доставка».

При покупке покупатель получает налоговый чек, подтверждающий оплату, и заполненный гарантийный талон. Все цены на сайте указаны в молдавских леях (MDL) и включают НДС.

Если на сайте подключена онлайн-оплата банковской картой, платёж проводится через защищённую страницу банка по стандарту 3D-Secure: данные карты передаются в зашифрованном виде и хранятся только на сервере платёжной системы. Магазин не собирает и не хранит данные карт. Возврат средств осуществляется на ту же карту, которая использовалась для покупки.

4. ДОСТАВКА ПРОДУКЦИИ/ТОВАРОВ/УСЛУГ

После оформления заказа покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате доставки заказа курьером/службой доставки.

Продавец обеспечивает правильную упаковку изделий для оптимальной транспортировки и передачу всех необходимых документов для доставки. Доставка осуществляется по всей территории Республики Молдова.

График доставок по Кишинёву:
При оформлении заказа до 16:00 — доставка в тот же день, после 16:00 — на следующий день, при условии наличия товара на складе.
График доставок по Молдове:
При оформлении заказа до 14:00 — доставка на следующий день, при условии наличия товара на складе.

Доставки осуществляются с понедельника по субботу с 10:00 до 18:00 с предварительным звонком курьера. По воскресеньям и национальным праздникам доставка не осуществляется.

Срок доставки может быть продлён в отдельных ситуациях (например: неблагоприятные погодные условия, период государственных праздников, непредвиденные технические проблемы и т.д.). Мы сообщим вам, если столкнёмся с одной из таких ситуаций.

Вы можете выбрать любой адрес доставки — домой, в офис или любой другой адрес, без дополнительных оплат. Мы принимаем только один адрес доставки для каждого заказа. Если вам необходимо доставить заказ на разные адреса, пожалуйста, регистрируйте разные заказы для каждого адреса.

Заказ также можно забрать самовывозом из магазина в Кишинёве по ул. Буребиста 112.

При получении товара просим в присутствии курьера проверить целостность упаковки и наличие налоговой квитанции. Любые последующие претензии по этим вопросам не принимаются.

5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ

В соответствии с Законом № 105-XV от 13 марта 2003 г. о защите прав потребителей Покупатель имеет право вернуть приобретённый товар по определённым причинам в течение 14 дней со дня оплаты. Средства возвращаются тем же способом, которым была совершена покупка.

Перечисленные ниже изделия обмену и возврату не подлежат, в соответствии с Приложением №2 к Постановлению Правительства №1465 от 08.12.2003 (МО248-253/19.12.2003) в редакции Постановления Правительства №1188 от 02.11.2007 (МО175/09.11.2007):

1. Трикотажные изделия (нижнее, постельное, чулочно-носочные изделия).
2. Предметы индивидуальной гигиены (зубные щётки, расчёски, зажимы, бигуди, пинцеты, ручные или электрические бритвы и другие предметы, предназначенные для ухода за телом).
3. Парфюмерно-косметические изделия.
4. Текстильные изделия (ткани хлопчатобумажные, льняные, шерстяные, шелковые, ленты, окантовочная тесьма и т.п.).
5. Кабели (электрические трубы, кабели, шнуры).
6. Изделия и материалы из полимерных масс, контактирующие с пищевой продукцией, в том числе одноразовой.
7. Игрушки.

Контакты компании в случае возврата: +373 68 14 10 10.

Срок обработки запроса на возврат: 3 дня.

Условия возврата: возврат осуществляется физически клиентом по адресу Chișinău, str. Burebista 112.

Если на момент обращения потребителя в торговой единице отсутствует товар, идентичный возвращаемому, потребитель имеет право потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В таких случаях покупатель предъявляет чек или иной документ, подтверждающий приобретение товара, вместе с самим товаром, а продавец принимает товар и возвращает уплаченную сумму.

Примечание: товар может быть возвращён или заменён при соблюдении следующих условий:

— товар не использовался, имеет все комплектующие, этикетку и упаковку, в которой он был доставлен;
— не потерял своих потребительских качеств;
— потребитель имеет доказательство покупки (налоговый чек);
— не входит в список товаров, которые не подлежат возврату/замене.

6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

В соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются добросовестно и на основании и в соответствии с положениями законодательства. Обработка персональных данных осуществляется смешанными способами (автоматическими и ручными), с соблюдением требований законодательства и на условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав субъектов данных.

Поставщик собирает и обрабатывает только персональные данные, предоставленные потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.

Персональные данные используются исключительно в целях администрирования сайта, для обеспечения доступа к информации, в частности, для доставки заказов или для связи с потребителем с целью осуществления доставки. Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, полученные при просмотре, использовании и регистрации на сайте premiumsound.md.

Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями сайта premiumsound.md, будет рассмотрена и будет представлять собой явное согласие на использование персональных данных Провайдером.

Поставщик не будет раскрывать третьим лицам какие-либо имеющиеся данные без согласия субъектов данных, а также не будет торговать, обменивать, раскрывать эти данные другим лицам, за исключениями, предусмотренными действующим законодательством.

Персональные данные могут обрабатываться и использоваться Провайдером для статистических целей и дальнейшего продвижения.

Поставщик услуг отвечает требованиям безопасности персональных данных и обеспечивает защиту данных потребителей и защищает их от потери, уничтожения, искажения/фальсификации или раскрытия третьим лицам.

Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработку персональных данных осуществляет уполномоченное лицо Поставщика. Провайдер использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующим законодательством.

Для получения более подробной информации любой заинтересованный человек может связаться с нами по электронной почте audiohouse.burebista76@mail.ru или по телефону +373 68 14 10 10.

7. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

Юридическое название компании: AUDIO HOUSE SRL
ИДНО: 1020600036219
Юридический адрес: Chișinău, str. Burebista 112, MD-2032
Физический адрес: Chișinău, str. Burebista 112, MD-2032
Контактный телефон: +373 68 14 10 10
Контактный адрес электронной почты: audiohouse.burebista76@mail.ru